Мы завершаем подводить итоги 2011 года. Сегодня нам в этом поможет министр спорта Калининградской области Олег Косенков

Олег Николаевич, вы уже почти полтора года занимаете должность руководителя областного спорта. Что положительного можете отметить? Есть ли негативные моменты?

Полноценным был пока лишь один год - 2011-й. Обобщающий итог один - спорт занял то место, которое должен был занимать в жизни Калининградской области. То политическое решение, которое приняло предыдущее правительство, по созданию отдельного органа исполнительной власти, действующее правительство в полной мере реализовало. Осенью прошедшего года Агентство по спорту полностью укомплектовано кадрами - создан достаточно боеспособный коллектив единомышленников, к тому же обладающий весомым административным ресурсом. Финансирование регионального спорта за последние полтора года увеличилось почти в два раза. Предстоит и увеличение заработной платы тренеров в государственных учреждениях, подведомственных Агентству по спорту, в среднем на 35%.

Еще одним важным итогом прошедшего года считаю беспрецедентно большое количество спортивных звезд, побывавших в нашем регионе. На открытии ФОКа в Светлогорске присутствовал Владислав Третьяк. В Советске мастер-класс давала Ирина Роднина. По вопросам развития бокса Калининградскую область посетил Николай Валуев . В рамках «Олимпийских уроков» в Калининграде, Балтийске, Зеленоградске (мероприятия, проводившиеся при участии Национального Олимпийского Комитета) побывали чемпионы и олимпийские призеры Алексей Немов, Мария Киселева , Светлана Ишмуратова, Алексей Екимов, Светлана Феофанова, Илья Авербух и другие. По количеству таких уроков мы опередили большинство субъектов РФ! Душой этого проекта мне показался Алексей Немов - замечательный спортсмен и человек, на которого стоит равняться.

- И спортсооружений немало построено было...

Совершенно верно. В 2011 году мы запустили в эксплуатацию физкультурно-оздоровительные комплексы в Советске и Светлогорске. Причем, в Советс-ке ФОК построен очень высокого качества. Также мы построили 7 многофункциональных площадок (включая известный многим гимнастический комплекс для «турникменов» в бывшем парке 40-летия ВЛКСМ в Калининграде).

- А что у нас по спортивным показателям?

В минувшем году спортсмены Калининградской области завоевали порядка 150-ти медалей в чемпионатах и первенствах России, официальных международных соревнованиях (для сравнения: в 2010-м году - 111 медалей). Положительная динамика налицо. И в этом плане стоявшие перед нами в 2011 году задачи выполнены.

- Структура Агентства по спорту еще претерпит изменения?

Принципиальных изменений уже не будет. На сегодняшний день в структуре Агентства два отдела - спортивно-массовой работы и организационно-правовой. В ноябре прошедшего года Губернатор области принял еще одно структурное решение - в Агентстве по спорту появилось Управление по подготовке проведения чемпионата мира по футболу-2018. Пока оно небольшое (состоит из трех человек). Как только решение о проведении игр чемпионата в Калининграде примет нормативный характер, штат Управления будет пересмотрен.

В последние годы на территории области построено много спортсооружений. В будущем инфраструктурная сеть продолжит расширяться?

В апреле планируется введение в эксплуатацию ФОКа на стадионе «Трудовые Резервы» (улица Горького, 83). Там появится ледовая арена, плавательный бассейн и два небольших спортзала. Таким образом, стадион «Трудовые Резервы» станет настоящим многофункциональным центром развития спорта в регионе.

В 2012 году начнется строительство физкультурно-оздоровительного комплекса в Зеленоградске - рядом с будущей тренировочной базой ЧМ 2018 года. Это будет не традиционная «тройка», а «двойка»: плавательный бассейн и большой игровой зал (плюс - несколько небольших залов для занятий боксом, борьбой, акробатическим рок-н-роллом). В 2013-м году планируем начать строительство небольших ФОКов («однушек» - без бассейнов) в Немане и Светлом.

Сейчас идет определение места под строительство гребной базы в Калининграде. Начнем ее строить после окончательного утверждения схемы застройки «острова» (когда будут понятны границы нового стадиона).

Также необходимо серьезно заняться формированием тренировочной базы Училища олимпийского резерва, учредителем которого с осени прошлого года стало Агентство по спорту. Там предполагается построить бассейн и спорткомплекс, а сейчас идет ремонт учебного и жилого корпусов: за два прошедших месяца уже поменяли все окна, заменили часть коммуникаций, оборудовали дополнительные душевые комнаты.

В УОРе в настоящее время обучаются 150 человек, но мы планируем, в перспективе, увеличить это количество до 200 учащихся.

- Сообщалось и о запланированном строительстве так называемого «Дома борьбы».

Совершенно верно, эту тему затронул борец Алексей Шемаров на встрече с губернатором области. Сейчас мы ждем предложений из администрации г.Калининграда по определению места под строительство. После чего планируем совместно начать разработку проектно-сметной документации.

- В последнее время наряду с чемпионатами, кубками и первен ствами в календарном плане областного Агентства по спорту появился и целый ряд неофициальных турниров памяти различных ветеранов. О чем это говорит?

Спорт это не только секунды, килограммы и метры. Все-таки спорт несет большую воспитательную составляющую. Поэтому я всегда поддерживаю инициативу федераций по проведению различных турниров. Начиналось все с борьбы: турниры имени Гранита Ивановича Таропина, братьев Белоглазовых, Андрея Шумилина, памяти Василия Ивановича Батечко, Зои и Александра Космодемьянских. Потом эту эстафету подхватили и другие виды спорта: рукопашный бой, футбол, пейнтбол, современное пятиборье... Это хорошее начинание! Таким образом, мы напоминаем молодежи о ветеранах, внесших большой вклад в развитие регионального спорта, о героях, положивших свои жизни на благо Отечества. Теперь наша задача, чтобы эти турниры повышали свой статус. В этом году Федерация спортивной борьбы России рассматривает предложение о присвоении «мастерского» статуса турниру памяти Валентина Ивановича Бабинова.

Снизились спортивные результаты волейбольного клуба «Динамо-Янтарь», на игры которого практически перестали ходить болельщики. Каково будущее волейбола в регионе?

Я очень надеюсь, что у команды есть потенциал. Об этом говорят результаты двух предновогодних матчей. Нужно только небольшое финансовое оздоровление ситуации. На сегодняшний момент у нас половина этого вопроса решена - подтвердило финансирование клуба руководство ОАО «Лукойл». И теперь идет усиленная работа по поиску второй составляющей. Надеюсь, к весне финансовая ситуация в «Динамо-Янтарь» нормализуется. Так что не волнуйтесь, профессиональный волейбол в Калининграде прописался надолго.

Мало того, на базе Дворца Спорта «Янтарный» с 1 января 2012 года открыта областная ДЮСШ по игровым видам спорта, где базовым отделением станет отделение волейбола.

Вопрос, который касается стадиона на Сельме. Отчего постоянно переносятся сроки ввода его в эксплуатацию и кто будет его собственником?

Стадион будет находиться в оперативном управлении областного государственного бюджетного учреждения «Центр спортивной подготовки сборных команд». Но в настоящее время идет судебная тяжба с генподрядчиком -польским холдингом «Конструкцион», представители которого не закончили строительство и убыли в неизвестном направлении. Необходимо провести новый аукцион на строительные работы и их реализовать (осталось выполнить 10% работ). Стадион планируется сдать в эксплуатацию осенью текущего года.

- Олег Николаевич, вы сами являлись хорошим спортсменом (О.Ко сенкову самой малости не хватило до выполнения норматива «Мастера спорта международного класса» по пауэрлиф-тингу, - прим. «КС»), потом продуктивно работали тренером. А ныне удается совмещать тренерскую деятельность с руководящей?

За комплименты - спасибо. Действительно, среди моих воспитанников четыре мастера спорта, один из которых - Олег Смирнов - член сборной команды России, чемпион Мира и Европы среди молодежи, сейчас готовится к отбору на первенство мира по пауэрлифтингу. Надеюсь, ему удастся покорить вершины спорта и через несколько лет стать Заслуженным мастером спорта. Тренерской деятельностью занимаюсь на общественных началах. После назначения на должность уволился из спортивной школы по силовым видам спорта. Что же касается личных занятий спортом, то здесь сложнее. Возможность продуктивно сходить в спортзал осталась только по воскресеньям.

- Наступил олимпийский год. На что рассчитывает Калининградская область в Лондоне?

В Пекине четыре года назад напрямую наш регион представлял только тяжелоатлет Дима Лапиков. Кроме того, там выступали воспитанники калининградского спорта Наталья Ищенко (синхронное плавание) и Алексей Крупняков (вольная борьба).

Прогнозы в спорте - дело очень неблагодарное, но мне приятно отметить, что в число кандидатов на поездку в Лондон входят четыре калининградца. Это опять-таки Дмитрий Лапиков, ставший в Пекине бронзовым призером. Он перешел в самую тяжелую и престижную весовую категорию - свыше 105 кг. Главную задачу в минувшем сезоне выполнил - стал чемпионом Европы. Сейчас Дима находится на сборах с российской национальной сборной. Второй реальный кандидат - Сергей Самойлович, перед новогодними праздниками возглавивший мировой рейтинг дзюдоистов. У него сейчас самый подходящий возраст для достижения максимальных результатов. Очень желаю ему пройти без травматизма оставшийся этап подготовки к Олимпиаде. Также считаются кандидатами на участие в Играх-2012 наши молодые спортсмены Денис Прибыл (академическая гребля) и Иван Верясов (бокс). По мнению наставников сборных у них есть шансы на поездку в Лондон.

Впервые в региональной истории имеют шанс принять участие в летних Паралимпийских Играх два калининградца. В данный момент в составе сборной команды России на учебно-тренировочных сборах находятся два представителя областного адаптивного спорта: Павел Камоцкий (велоспорт) и Елена Наумова (академическая гребля). Искренне верю в их успех.

- Дождутся ли премий наши лучшие спортсмены?

Как раз сейчас по поручению губернатора Агентство по спорту готовит законопроект «О государственной поддержке за выдающиеся спортивные достижения». Предполагается законодательно закрепить денежные выплаты за участие или, тем более, попадание в призеры Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских Игр. За победы на чемпионатах Мира и Европы по олимпийским видам спорта также предлагается установить денежное вознаграждение. Планируем провести этот законопроект до начала Игр-2012. Такая система премирования спортсменов предусмотрена в отдельных субъектах РФ.

P.S. Что думает министр спорта о развитии ФК «Балтика» - читайте на 2-й странице )

Поскольку в процессе развития «отрицается» только то, что устарело, а все здоровое и жизнеспособное сохраняется, постольку развитие представляет собою поступательное движение, восхождение от низших ступеней к высшим, от простого к сложному, иначе говоря - прогресс.

В ходе этого развития нередко происходит нечто подобное возврату к ранее пройденным ступеням, когда в новой форме как бы повторяются некоторые черты уже отживших и сменившихся форм. Ф. Энгельс иллюстрирует это положение широко известным примером. «Возьмем, - пишет Энгельс в «Анти-Дюринге», - например, ячменное зерно. Биллионы таких зерен размалываются, развариваются, идут на приготовление пива, а затем потребляются. Но если такое ячменное зерно найдет нормальные для себя условия, если оно попадет на благоприятную почву, то, под влиянием теплоты и влажности, с ним произойдет своеобразное изменение: оно прорастет; зерно, как таковое, прекращает существование, подвергается отрицанию; на его место появляется выросшее из него растение, отрицание зерна. Каков нормальный ход жизни этого растения? Оно растет, цветет, оплодотворяется и, наконец, производит вновь ячменные зерна, и как только последние созреют, стебель отмирает, подвергается в свою очередь отрицанию. Как результат этого отрицания отрицания мы здесь имеем снова первоначальное ячменное зерно, но не одно, а сам-десять, сам-двадцать или тридцать» 17 .

Правда, виды хлебных злаков изменяются медленно и зерна нового урожая обычно мало отличаются от посеянных семян. Однако возможно создать и такие условия развития, при которых изменения будут происходить намного быстрее и результат «отрицания отрицания» будет качественно отличаться от исходного пункта, например представлять собой новый сорт растений.

Процессы, при которых происходит возврат якобы к старому, имеют место и в познании, и в истории общества.

Так, например, первобытнообщинный родовой строй, не знавший эксплуатации, в ходе истории сменился эксплуата-

торским обществом (рабовладельческим, феодальным, капиталистическим). С переходом же к социализму эксплуатация человека человеком уничтожается, и в этом смысле социалистическое общество сходно с первобытнородовым обществом. Но за этими чертами сходства скрывается огромное, принципиальное различие, скрывается история прогрессивного развития общества на протяжении многих тысячелетий. Равенство людей первобытнообщинного строя основывалось на скудости средств существования и примитивных орудиях. Равенство людей при социализме и коммунизме обусловлено высоким развитием производства и обилием материальных и культурных благ.

Таким образом, развитие общества шло не по кругу и не по прямой линии, а по спирали: оно воспроизвело некоторые черты прошлого, но на неизмеримо более высокой ступени. «Развитие, как бы повторяющее пройденные уже ступени, но повторяющее их иначе, на более высокой базе («отрицание отрицания»), развитие, так сказать, по спирали, а не по прямой линии...» 18 - такова, как писал Ленин, существенная черта диалектического понимания развития,

В процессе развития могут быть и бывают отклонения от восходящей линии - зигзаги, попятные движения, могут быть периоды временного застоя. И все же, как показывает история, поступательное движение в конце концов преодолевает все эти временные отклонения и препятствия и пробивает себе дорогу. Любая ныне существующая природная или общественная форма имеет долгую, уходящую в далекое прошлое историю, представляет собой результат длительного процесса развития, поступательного движения от простого к сложному, восхождения от низшего к высшему.

Солнечная система образовалась из космической пыли. Современные растительные и животные организмы развились из первоначальных простейших организмов. Общество прошло долгий путь от первобытного рода до современных форм общественной жизни. Техника непрерывно прогрессировала от первоначальных примитивных орудий до современных сложнейших механизмов. От смешанных с фантазией догадок древних философов человеческое знание пришло к современной сложной и расчлененной системе наук, охватывающей все области действительности.

Кадирбай Рятов Глава из книги «Функциональный менеджмент: Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха»
Издательство «Альпина Паблишер »

Итак, организация занимается производством и продажей конкретного продукта. Это значит, что элементы ее функциональной модели задействованы в идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, а также в алгоритме и контенте процесса производства и продажи этого продукта. И текущему состоянию шести элементов функциональной модели организации соответствует текущая результативность и текущая эффективность продукта.

С одной стороны, процесс производства и продажи продукта, в частности его результативность и эффективность, напрямую зависит от состояния (потенциала) элементов функциональной модели организации. Иными словами, функциональная модель оказывает воздействие на процесс производства и продажи. С другой стороны, производя и продавая продукт, организация изменяется, т. е. процесс производства и продажи продукта воздействует на функциональную модель организации. Следовательно, можно говорить о взаимном влиянии организации и процесса производства и продажи продукта.

Но на процесс производства и продажи продукта оказывают воздействие не только элементы функциональной модели организации. И на организацию воздействует не только участие элементов ее функциональной модели в процессе производства и продажи. Внешняя среда является активным участником всего происходящего. Она постоянно меняется, и эти изменения - основной источник перемен, возникающих как в элементах функциональной модели организации, так и в процессе производства и продажи продукта (рис. 1).

Рис. 1. Воздействие изменений внешней среды

Чтобы использовать благоприятные изменения внешней среды, а также защититься от негативных изменений, организация вынуждена, принимая управленческие решения, постоянно корректировать четыре компонента процесса производства и продажи продукта - идеологию интеграции, идеологию предпринимательства, алгоритм и контент.

Однако, как известно, способность организации осуществлять нужные корректировки этих компонентов во многом зависит от состояния (потенциала) элементов ее функциональной модели. Поэтому органы управления организацией обеспечивают принятие еще одной группы управленческих решений - направленных на корректировку элементов функциональной модели.

Итак, посредством корректировок четырех компонентов процесса и шести элементов функциональной модели осуществляется управление результативностью и эффективностью каждого продукта и всей организации в целом.

Далее нам предстоит поближе познакомиться с внешней средой, рассмотреть разновидности ее воздействия на процессы производства и продажи продукта (т. е. на результативность и эффективность продукта). И самое главное, мы познакомимся с таким понятием, как поступательное развитие организаций. Рассмотрим, какие управленческие решения необходимы организации, чтобы поступательно развивать свою функциональную модель, переходить от одной ступени развития к другой, достигать нового уровня результативности и эффективности.

Миграция внешних и внутренних изменений

Прежде чем составить представление об управленческих решениях, содействующих поступательному развитию организации, достижению ею потенциальной результативности и эффективности в условиях меняющейся внешней среды, необходимо определить, какие именно изменения происходят во внешней среде и какое воздействие они оказывают на организацию и ее процессы.

Активность изменений

Все изменения, происходящие во внешней среде, по степени их активностиможно отнести к одному из трех типов.

К первому относятся изменения, которые не оказывают никакого существенного воздействия ни на одну из организаций. Ко второму - изменения, оказывающие существенное воздействие только на определенную часть организаций. К третьему - изменения, оказывающие существенное воздействие практически на все организации.

Примечание. Существенным мы будем называть то воздействие внешней среды, следствием которого является изменение или необходимость изменения как минимум одного из четырех компонентов процесса производства и продажи продукта организации: идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритма или контента.

Например, незначительные изменения погоды, мизерные колебания курса валют или почти нулевые отклонения цен на основные энергоносители вряд ли могут оказать существенное воздействие на деятельность подавляющего большинства организаций мира.

Проведение ежегодных бразильских карнавалов на несколько дней очень сильно меняет жизнь Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу и других городов страны. И тем самым оказывает существенное воздействие на деятельность городских властей, полиции, отелей, торговых, туристических и транспортных компаний, всевозможных танцевальных школ. Вместе с тем на деятельность казахстанской или российской организации проведение ежегодных бразильских карнавалов практически никакого существенного воздействия не оказывает.

Совсем иное влияние оказывают глобальные экономические или финансовые кризисы, резкие скачки мировых цен на нефть, металлы и продовольствие, а также «обвалы» и «взлеты» обменных курсов доллара США, евро, китайского юаня и японской иены. Такие изменения, как правило, сказываются на деятельности практически всех организаций мира. Степень активности изменений внешней среды зависит от того, что меняется, какова величина (отклонение от первоначального состояния, волатильность, амплитуда колебаний), скорость и продолжительность изменений.

Другими словами, география и потенциал воздействия каждого изменения зависят от того, что именно меняется во внешней среде и каковы масштабы этих изменений. Однако одни и те же изменения по-разному сказываются на судьбе организаций. Для одних организаций это воздействие может быть позитивным (созидательным), для других - негативным (разрушительным).

Примечание. В дальнейшем мы будем рассматривать изменения только второго и третьего типов - оказывающие существенное воздействие как минимум на часть организаций. Иными словами, изменение, следствием которых является изменение или необходимость изменения как минимум одного из четырех компонентов процесса производства и продажи продукта: идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритма или контента.

Макросреда и микросреда организации

Внешняя среда для каждой отдельно взятой организации состоит из микро- и макросреды (рис. 2), соответственно, и все изменения происходят либо в микро-, либо в макросреде.

Рис. 2. Схема миграции изменений

К изменениям микросреды относятся изменения:

• в интересах и действиях инвесторов;
• в интересах и действиях потребителей;
• в интересах и действиях конкурентов;
• на рынке технологий и инноваций;
• на рынке средств и предметов производства;
• на рынке подрядных работ и услуг;
• на рынке труда;
• на финансовом рынке.

К изменениям макросреды относятся все остальные изменения, происходящие во внешней среде. Как правило, они включают в себя природно-климатические изменения, а также перемены, происходящие на международном и национальном уровнях в таких сферах деятельности, как:

• политика;
• законодательство;
• экономика и инфраструктура;
• социальная сфера;
• культура;
• здравоохранение;
• наука;
• образование;
• спорт и т. д.

Каждая организация, создавая свою идеологию интеграции и избирая тем самым предмет деятельности, определяет свою «среду обитания» и поэтому имеет представление о том, где проходит граница между его микро- и макросредой. Так, организация, занимающаяся производством и продажей лекарственных препаратов, имеет своих потребителей, своих конкурентов, своих поставщиков технологий, оборудования и сырья, свой рынок услуг и свой рынок труда - одним словом, свою микросреду. Есть своя микросреда у производителей бытовой техники, одежды, энергии, продуктов питания, автомобилей, недвижимости, туристических и гостиничных услуг и т. д.

Воздействие, которое изменения микросреды и макро-среды могут оказывать на процессы организации, может быть как опосредованным, так и прямым.

Опосредованное воздействие

Опосредованное воздействие - это «удел» изменений макросреды, обладающих умеренным характером. Величина, скорость и продолжительность таких изменений, как правило, не превышают прогнозов и ожиданий организации. И самое важное, умеренные изменения, зарождающиеся в макро-среде, оказывают непосредственное воздействие не на процессы производства и продажи продуктов, а на микросреду орга низации.

Результатом подобного воздействия является возникновение последовательных умеренных изменений: сначала в микросреде организации, затем в функциональной модели организации, а лишь потом - в процессе производства и продажи продукта. Информация о таких изменениях посредством управленческого учета доводится до органов управления и исполнения организации. Реагируя на изменения, эти органы могут определить степень их фактического и потенциального воздействия на результативность и эффективность каждого отдельного продукта организации и, исходя из такой оценки, принять ответные управленческие решения, направленные как на использование позитивного воздействия, так и на защиту от негативных изменений, - провести корректировку элементов функциональной модели организации, а также идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритма и контента.

Аналогично воздействие умеренных изменений, зарождающихся в микросреде. Величина, скорость и продолжительность таких изменений, как правило, также не превышают ожиданий и прогнозов. Результатом их опосредованного воздействия является возникновение последовательных умеренных изменений сначала в элементах функциональной модели, а затем в процессах организации.

Опосредованное воздействие показано на рис. 2 короткими стрелками.

Прямое воздействие

Прямое воздействие - это «удел» масштабных изменений, обладающих неумеренным характером. Величина, скорость и продолжительность таких изменений, как правило, превосходят прогнозы и ожидания организации. Воздействие масштабных изменений макросреды называется прямым, потому что оно способно оказывать непосредственное влияние на процессы производства и продажи продуктов, вызывать масштабные изменения в идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритме и контенте.

Масштабные изменения микросреды тоже могут оказывать прямое непосредственное воздействие на процессы производства и продажи продуктов, вызывать масштабные изменения в идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритме и контенте.

Информация о «проникновении» масштабных изменений в процесс производства и продажи продукта, как правило, посредством управленческого учета может быть доведена до органов управления и исполнения организации. Оценивая степень их фактического и потенциально возможного воздействия на результативность и эффективность продукта, органы управления и исполнения принимают управленческие решения, направленные как на использование позитивного воздействия, так и на защиту от негативного воздействия, т. е. проводят корректировку элементов функциональной модели организации, а также идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритма и контента.

Прямое воздействие показано на рис. 2 длинными стрелками.

К масштабным изменениям макросреды, оказывающим прямое воздействие на процессы организаций, могут быть отнесены:

• наступление благоприятных природно-климатических условий для производства сельскохозяйственных и других видов продуктов;
• природные катаклизмы: землетрясения, извержения вулканов, цунами, наводнения, торнадо, засухи, пожары и пр.;
• важные научные открытия, создание технологий и инноваций нового поколения;
• техногенные катастрофы: аварии на атомных станциях, в магистральных и распределительных электрических сетях, прорывы нефтяных и газовых трубопроводов, крушения самолетов, поездов и кораблей, парниковый эффект;
• окончание военных действий, политической конфронтации, холодной войны, гонки вооружений;
• политические кризисы, смена власти, гражданские и межгосударственные войны, революции, стачки, забастовки;
• социально-экономическое развитие: подъем экономики, рост занятости, доходов и общего благосостояния населения;
• экономические и финансовые кризисы;
• распространение и доминирование идей гуманизма, справедливости, равенства и демократии, отмена дискриминации по расовому признаку, национальной принадлежности и вероисповеданию;
• изменения международного права или национального законодательства: гражданского, налогового и таможенного кодексов, законов о собственности, о предпринимательстве, об акционерных обществах, о хозяйствующих товариществах, о бухгалтерском учете и финансовой отчетности и многое другое.

Примеры опосредованного и прямого воздействия

Пример 1. Для организаций, использующих в своей деятельности транспортные средства, биржевые колебания оптовых цен на нефть будут являться умеренными изменениями макросреды, которые оказывают на них опосредованное воздействие. Потому что предметом их интереса является не нефть, а продукты переработки нефти, т. е. горюче-смазочные материалы (ГСМ). Следовательно, для этих предприятий изменения оптовых цен на нефть - лишь предпосылки изменений на рынке средств и предметов производства, т. е. изменений в микросреде.

Пример 2. Для предприятий, осуществляющих оптовые поставки нефти, и нефтеперерабатывающих заводов умеренные биржевые колебания цен на нефть являются умеренными изменениями рынка средств и предметов производства, т. е. являются изменениями их микросреды.

Пример 3. Засушливая весна является масштабным изменением макросреды для большинства фермерских хозяйств. Она приводит к острому дефициту влаги в почве, оказывая этим прямое воздействие на контент процесса производства и продажи продуктов. Иными словами, засуха негативно сказывается на заготовке кормов для скота, а также на проведении весенних полевых работы. Дефицит кормов впоследствии приведет к сокращению производства молока и мяса, дефицит влаги в почве - к снижению урожая основных культур.

Пример 4. Для предприятий, торгующих ГСМ или осуществляющих грузовые перевозки, засушливая весна - это умеренное изменение макросреды. Она окажет на предприятия не прямое, а опосредованное воздействие. Потому что сокращение объемов производства молока и мяса, а также урожая основных культур приведет впоследствии к сокращению объемов перевозок грузов и персонала. А это, в свою очередь, - к падению спроса на ГСМ и услуги автопредприятий. Иными словами, засушливая весна окажет опосредованное воздействие на микросреду данных предприятий.

Пример 5. Дефицит электрической мощности в каком-либо регионе окажет прямое масштабное воздействие на деловую активность людей и организаций, использующих электрическую энергию для производства своих продуктов. Таким образом, для этих предприятий дефицит электрической мощности будет являться масштабным изменением микросреды, оказывающим прямое воздействие на процессы производства и продажи продуктов.

Пример 6. Предприятия, торгующие ГСМ, а также занимающиеся грузовыми и пассажирскими перевозками, как правило, потребляют электрическую энергию небольшой мощности. Поэтому прямого масштабного воздействия на их работу дефицит электрической мощности не окажет. Для таких предприятий это будет являться умеренным изменением макросреды, способным оказать опосредованное воздействие на их микросреду. И вот почему. Дефицит электроэнергии приведет к простоям станков на промышленных предприятиях и сокращению производства продуктов. Следовательно, сократятся перевозки сырья, материалов, оборудования, готовой продукции и персонала. Для автопредприятий и предприятий, торгующих ГСМ, это будет означать сокращение продаж.

Пример 7. Возникновение в макросреде или микросреде организации такого явления, как масштабная коррупция, может привести к прямому воздействию на процесс производства и продажи продуктов за счет влияния на людей, наделенных организацией определенными полномочиями. Точнее, воздействие будет оказано на людей, исполняющих функции администрирования (создание контента) и производства и продажи продукта. Результатом такого воздействия может быть саботаж идеологии интеграции, т. е. сбалансированных групповых интересов владельцев, менеджеров, персонала и потребителей, а также возникновение и неформальное доминирование ранее неучтенных личных интересов отдельных лиц - идеологии коррупции.

Если в организации система управленческого учета, анализа и контроля поставлена на должном уровне, о саботаже идеологии интеграции станет быстро известно органам управления и исполнения. Тогда последующие события могут развиваться по одному из двух сценариев:

• последуют ответные меры в виде соответствующих управленческих решений, направленных на устранение коррупции, ее воздействия, а также предпосылок для ее повторного появления в организации (корректировка элементов функциональной модели организации, идеологии интеграции и предпринимательства, алгоритма и контента);
• система ценностей владельцев как ядро системы ценностей организации окажется недостаточно сильной, чтобы противостоять проявлениям коррупции, и претерпит изменения. Идеология интеграции уступит место идеологии коррупции. Владельцы организации либо будут вовлечены в коррупцию, либо утратят свое влияние в организации (потеряют свою долю в организации).

Если же в организации система управленческого учета, анализа и контроля поставлена не на должном уровне, факт деформации идеологии интеграции пройдет мимо внимания органов управления и исполнения. Идеология коррупции, негативно воздействуя на идеологию предпринимательства, алгоритм и контент, начнет подчинять их новым коррупционным интересам.

Уязвимость организаций

Итак, изменения, происходящие в микро- и макросреде, могут оказывать на организацию как опосредованное (умеренное), так и прямое (масштабное) воздействие. Каждое такое изменение мы можем рассматривать как испытание для организации на предмет готовности принимать и исполнять надлежащие управленческие решения, способные обеспечить достижение потенциальной результативности и эффективности в условиях меняющейся внешней среды. А каждую организацию - оценивать с позиции ее готовности к такому испытанию.

Как показывает мировая практика, нет такой организации, которая обладала бы стопроцентной готовностью к любым испытаниям. Другими словами, организация не может обладать функциональной моделью, способной обеспечить абсолютную готовность ко всем возможным изменениям микро- и макросреды. Она лишь способна постоянно стремиться к созданию такой функциональной модели. И пусть достижение высокого совершенства, так называемого супремума (лат. supremum - крайний предел), невозможно, зато постоянное стремление к нему развивает организацию, делает ее устойчивой по отношению к изменениям, происходящим во внешней среде. Так что к одним испытаниям внешней среды организация может быть готова, а к другим - не вполне или не готова вообще.

Давайте рассмотрим, какие основные риски для результативности и эффективности организации могут нести с собой изменения в микро- и макросреде, т. е. в чем состоит «врожденная» уязвимость организации, которую ей надлежит преодолеть посредством развития потенциала элементов своей функциональной модели:

1. Риск изменения личных интересов владельцев организации. Все настоящие и потенциальные владельцы организаций - это действующие и потенциальные инвесторы. Все изменения, происходящие на инвестиционном рынке, по сути, являются изменениями интересов инвесторов и (или) способов реализации инвестиционных интересов и могут служить достаточными основаниями для изменения состава владельцев организации. Смена владельцев организации, полная или частичная, как правило, приводит к изменению системы ценностей. А это, в свою очередь, меняет идеологию интеграции, идеологию предпринимательства, алгоритм и контент. Такие изменения всех компонентов процесса производства и продажи продукта всегда несут с собой риск потери результативности и эффективности организации.
   

   Пример. Основатель и владелец одного успешного ресторана в Алма-Ате, решив заняться другим бизнесом, выставил на продажу свой ресторан. Купившая ресторан женщина имела собственное представление о том, что нужно клиентам ресторана, потому что была носителем ценностей, совершенно отличных от ценностей прежнего хозяина. В результате изменились интерьер и экстерьер ресторана, мебель, посуда, музыка, основное меню. Сменился менеджер, шеф-повар, портье, официанты и другие ключевые сотрудники. Прежними остались лишь интересы и предпочтения постоянных клиентов ресторана, удовлетворить которые данный ресторан уже не мог. Изменения, произошедшие в ресторане после смены владельца, полностью исключили все, что привлекало сюда прежних клиентов.

2. Риск изменения интересов или предпочтений потребителей. Успех любой идеологии предпринимательства всегда ограничен во времени, потому что интересы потребителей или способы их реализации (предпочтения) под влиянием изменений, происходящих в микро- и макросреде, рано или поздно меняются. Вслед за ними меняются требования к продукту организации, а точнее, к его качественным характеристикам. Поэтому организации время от времени надлежит вносить определенные изменения (корректировки) в идеологию предпринимательства, алгоритм и контент, чтобы не «потерять контакта» с интересами потребителей или способами их реализации. Иначе возникает риск потери результативности, без которой эффективность невозможна.
   

   Пример. Очень успешная на протяжении своей столетней истории компания Kodak оказалась абсолютно не готовой к смене интересов и предпочтений своих клиентов в пользу цифровой фотографии. В результате в январе 2012 г. компания заявила о банкротстве, так как ее долги в сумме $6,8 млрд превысили стоимость ее активов ($5,1 млрд).

3. Риск потери результативности организации в пользу конкурентов. Неспособность организации своевременно отреагировать на изменения потребительских предпочтений, предложить новый продукт или новые качественные характеристики продукта в сочетании с приемлемой ценой несет в себе риск потери результативности организации в пользу ее конкурентов.
   

   Пример. С появлением цифровой фотографии прежние клиенты компании Kodak стали клиентами Apple, HP, Canon, Sony, Nikon и других компаний.

4. Неопределенность будущих изменений. Организации, как и люди, неспособны точно предугадать, какие изменения в микро- и макросреде произойдут в будущем. Владельцы и менеджеры организаций, обладая информацией, знаниями и опытом, могут лишь предполагать, прогнозировать, рассчитывать, допускать или угадывать вероятность наступления тех или иных изменений, включая характер и масштабы их воздействия, время, когда они начнутся, а также их продолжительность. Поэтому принятие управленческих решений «впрок», до наступления ожидаемых изменений, в условиях полной или частичной неопределенности всегда будет сопряжено с риском - прогнозы и ожидания могут не оправдаться, а управленческие решения - оказаться ошибочными.
   

   Пример. Ипотечный кризис США 2007 г., а также разразившийся вслед за ним глобальный финансовый кризис стали достаточными предпосылками для затяжного кризиса всей мировой экономики. Экономический кризис сделал практически невозможным исполнение ожиданий, прогнозов и планов большинства предпринимателей по всему миру. Начался период доминирования совершенно других (специфических) планов: антикризисных программ, планов реструктуризации долгов и реструктуризации активов, планов сокращения производства и оптимизации затрат.

5. Риск запоздалости решений, принятых постфактум. Деятельность организаций вряд ли будет результативной и эффективной, если придется руководствоваться только решениями, принимаемыми после наступления интересующих нас событий. Ведь для принятия каждого управленческого решения необходимо собрать полную и достоверную информацию, обработать ее и на этой основе подготовить возможные варианты решений. Кроме того, каждое принятое решение нужно исполнить. И на все это необходимо время. Поэтому решения, принятые постфактум, несут другой потенциальный риск - быть запоздалыми.
   

   Пример. По информации некоторых источников, компания Kodak одной из первых начала разработки цифровых технологий еще в середине 70-х гг. прошлого столетия. Однако не спешила их внедрять, так как остерегалась тем самым причинить ущерб продажам популярных тогда фотоаппаратов, пленки, проявочной и печатной техники, а также сопутствующих аксессуаров. Когда руководство компании осознало свою ошибку, времени для перевода производства и продаж на цифровой формат оказалось недостаточно - конкуренты уже были готовы к такой перемене предпочтений потребителей.

6. Рост динамики внешних изменений. Динамика изменений, происходящих во внешней среде, с каждым годом растет. Это значит, что растет и частота внешнего воздействия на деятельность всех организаций. Чтобы достигать желаемой результативности и эффективности, организациям приходится быстрее реагировать на внешние изменения, чаще принимать решения, направленные на преодоление этого воздействия. Кроме того, жизнедеятельность организаций в условиях повышенной динамики внешних изменений создает дополнительные риски, требует дополнительных финансовых затрат, дает дополнительную работу менеджерам, отнимая драгоценное рабочее время.
   

   Пример. Финская компания Nokia долгое время удерживала лидерство в сегменте мобильных телефонов. Это продолжалось до тех пор, пока основная масса пользователей не отдала свои предпочтения появившимся в продаже смартфонам Apple и Samsung. Высокая динамика новых марок iPhone и Samsung Galaxy усугубили положение Nokia. Стремясь вернуть свои позиции на рынке, Nokia вкладывает огромные средства в создание новых технологий, разработку новых продуктов, а также в продвижение их на рынок, каждый раз рискуя проиграть очередной раунд конкурентной борьбы.

7. Ограниченность времени для принятия решений. Органы управления и исполнения не в состоянии работать в режиме постоянного реагирования на происходящие и ожидаемые изменения во внешней среде. Они не могут, как постоянно работающий конвейер, непрерывно заниматься выработкой управленческих решений и обеспечивать их исполнение. Владельцы и менеджеры организации могут отводить принятию управленческих решений лишь ограниченную часть своего времени, несмотря на рост динамики внешних изменений.
8. Зависимость динамики от разновидности и числа продуктов. Если организация производит и продает не один продукт, а линейку или матрицу продуктов, тогда корректировки элементов ее функциональной модели должны носить еще более динамичный и насыщенный характер. Что требует более осмысленного и системного подхода к подготовке, принятию и контролю исполнения управленческих решений.

Поступательное развитие организации

Участие в создании, владении и управлении организацией, как правило, не является для человека праздным занятием. Напротив, следуя своим убеждениям и стремясь реализовать свои важнейшие интересы, человек использует все элементы своей функциональной модели, включая знания, опыт, личные связи, капитал и время. Поэтому создавая организацию, люди чаще всего предполагают, что сроки ее существования будут неограниченными, функционирование - непрерывным, а развитие - поступательным.

Что значат неограниченность сроков существования и непрерывность функционирования организации, вряд ли нужно объяснять. Тогда как поступательное развитие организации, скорее всего, потребует рассмотрения. Шесть элементов функциональной модели человека постепенно меняются на протяжении всей его жизни. Каждому возрасту соответствуют свои убеждения и интересы, знания и опыт, здоровье и физическая форма, сознание и характер, окружение и коммуникабельность, ресурсы и право. Люди старшего поколения могут сравнивать, какими были их функциональные модели в младенчестве, детстве, отрочестве, юности, молодости и в более поздние годы. Участие в создании, владении и управлении организацией, по сути, является следствием таких изменений функциональной модели человека и прежде всего его убеждений и интересов.

Человек, становясь владельцем или совладельцем какой-либо организации, не перестает меняться, не остаются неизменными его убеждения и личные интересы. Поэтому система ценностей владельцев организации и их групповые интересы тоже меняются, причем таким же образом, как убеждения и личные интересы каждого человека, т. е. поступательно. Поступательное изменение групповых ценностей и групповых интересов владельцев является предпосылкой поступательного развития организации.

В чем проявляется поступательное развитие организации?

Вероятно, в поступательном изменении ценности того, что она делает. Иными словами, поступательно меняются намерения, возможности и способность создавать, производить и продавать потребителям все более совершенные, значимые и востребованные продукты.

Но если на каждой новой ступени развития организации ее продукты станут более ценными для потребителей, то ее результативность также будет выше, чем на ранней ступени. Вместе с тем чтобы переход на новую ступень развития был возможен и осуществим, необходимо, чтобы на каждой ступени своего развития организация была достаточно эффективной. Другими словами, развитие организации определяется экономической целесообразностью. Таким образом, поступательное развитие организации зависит не только от роста ее результативности, но и от роста эффективности.

Давайте рассмотрим очередной этап развития организации с позиции процесса создания и реализации продуктов (рис. 3).

Рис. 3. Ступень развития организаци

Итак, функциональная модель организации включает ценности и еще пять других элементов. Ценности организации, основу которых составляют ценности ее владельцев, ориентируют организацию на конкретные виды и классы потребительских интересов, а также на виды и классы интересов, которые могут быть реализованы их обладателями - менеджерами и персоналом - во время работы в организации. Одним словом, владельцы создают идеологию интеграции интересов четырех групп, связанных с организацией. По сути, это означает выбор предмета деятельности организации, а также микросреды ее «обитания» и соответствующее определение границы раздела между микро- и макросредой.

Руководствуясь идеологией интеграции, используя потенциал пяти других элементов функциональной модели организации, а также состояние микро- и макросреды:

• владельцы создают (корректируют) идеологию предпринимательства;
• управляющие менеджеры создают (корректируют) алгоритм производства и продажи;
• исполнительные менеджеры создают (корректируют) контент производства и продажи.

От того, какими будут идеология предпринимательства, алгоритм и контент, зависит, какими будут результативность и эффективность процессов производства и продажи продуктов организации.

Таким образом, каждая ступень развития организации включает в себя многократное повторение одной и той же последовательности изменений. Причем каждое повторение завершается как минимум незначительными изменениями всех шести элементов функциональной модели организации, которые происходят под воздействием изменений микро- и макросреды, идеологии предпринимательства, алгоритма и контента, результативности и эффективности организации.

Иными словами, каждое последующее повторение последовательности изменений начинается с изменившегося потенциала элементов функциональной модели. И когда существенные изменения, происходящие в микро- и макросреде, вынудят организацию внести коррективы в идеологию интеграции и предпринимательства, алгоритм и контент, это можно будет сделать только в пределах потенциала элементов функциональной модели организации. Каждая такая корректировка совпадает с началом следующего отрезка жизненного цикла продукта (линейки, матрицы продуктов). А каждый отрезок жизненного цикла продукта приводит к очередным изменениям элементов функциональной модели организации.

Изменения шести элементов функциональной модели организации постепенно накапливаются и сопровождаются постоянными изменениями в личных убеждениях и интересах владельцев организации. Так будет продолжаться до тех пор, пока владельцы организации не признают свои групповые ценности и групповые интересы ограниченными и устаревшими. Что, в свою очередь, приведет к «перезагрузке» системы ценностей владельцев и их групповых интересов.

Формирование новых групповых интересов может привести к одному из четырех вариантов поступательного развития организации. Первый предусматривает обновление действующей идеологии интеграции и, как следствие, обновление идеологии предпринимательства, алгоритма и контента. Иными словами, этот вариант предусматривает достижение новой степени результативности и эффективности посредством пересмотра действующей идеи о ценности продукта (линейки или матрицы продуктов), его качественных характеристик, технологического процесса, ресурсоемкости, а также качества исходного материала, сырья, комплектующих и т. д. (рис. 4).

Рис. 4. Первый вариант поступательного развития организации

Второй вариант (рис. 5) предусматривает создание в дополнение к действующей (1) новой идеологии интеграции (2), что, по сути, означает рождение нового продукта (новой линейки или матрицы продуктов) в дополнение к «старому» продукту (линейке или матрице продуктов).

Рис. 5. Второй вариант поступательного развития организации

Третий вариант (рис. 6) предусматривает появление новой идеологии интеграции (2) взамен старой (1). По сути, это создание нового продукта (новой линейки или матрицы продуктов), а также окончание жизненного цикла «старого» продукта («старой» линейки или матрицы продуктов).

Рис. 6. Третий вариант поступательного развития организации

Четвертый вариант (рис. 7) предусматривает обновление действующей идеологии интеграции (1) и создание в дополнение к ней новой идеологии интеграции (2).

Рис. 7. Четвертый вариант поступательного развития организации

Итак, поступательное развитие - это переход организации с одной ступени развития на другую, который сопровождается:

• формированием нового потенциала элементов функциональной модели;
• ростом числа изменений в личных убеждениях и интересах владельцев;
• «перезагрузкой» групповых ценностей и групповых интересов владельцев;
• созданием новой идеологии интеграции, новой идеи о ценности нового продукта (линейки или матрицы продуктов);
• открытием «новых горизонтов» деятельности - новой микро- и макросреды;
• созданием новых идеологии предпринимательства, алгоритма и контента;
• переходом от старой к новой ступени результативности и эффективности организации.

Миссия организации

Каждый переход организации на новую ступень развития не происходит сам по себе. Организация должна управлять своим развитием, иначе она рискует задержаться на прежней ступени или, совершив переход на новую ступень, оказаться неготовой к новым вызовам микро- и макросреды, что ведет к потере ожидаемой результативности и эффективности.

Получается, что организация нуждается в «эскизном проектировании» каждой ступени своего развития. А так как ее готовность к переходу на новую ступень развития зависит от потенциала элементов функциональной модели, то и проектирование этой ступени должно завершиться пониманием того, каким должен быть потенциал элементов функциональной модели организации.

Для создания «эскизного проекта» будущей функциональной модели организации нужен своего рода «стартовый вектор», который обозначит начало и идейное направление «проекта». Как правило, роль такого «стартового вектора» выполняют ключевые ценности организации, которые входят в систему ценностей владельцев организации и являются предпосылками для формирования ключевых интересов владельцев организации.

Если сфера групповых интересов владельцев организации - это «обслуживание» (реализация) определенной группы потребительских интересов, тогда ключевые интересы «выполняют основную часть этой работы». Сфера ключевых интересов - это «обслуживание» основных потребительских интересов - тех, реализация которых предусмотрена всеми без исключения продуктами организации (рис. 8).

Рис. 8. Ключевые интересы организации

Можно сказать, что ключевые ценности и ключевые интересы присутствуют во всех продуктах организации, тогда как остальные ценности и остальные групповые интересы владельцев присутствуют только в отдельных ее продуктах.

Пример. Жизнь и здоровье людей - это часть ключевых ценностей автомобильного концерна Volvo. А частью ключевых интересов Volvo является реализация потребительских интересов людей в безопасной езде. Это объясняет, почему все автомобили данной марки оснащаются самыми последними технологическими разработками в сфере безопасности. Вместе с тем изысканность и исключительный комфорт вряд ли могут быть отнесены к ключевым ценностям этой компании, поэтому эти характеристики не являются достоянием всех моделей Volvo.

Изысканностьи исключительный комфортможно отнести к ключевым ценностям таких конкурирующих между собой марок, как Mercedes-Benz, Toyota (марка Lexus), Audi и BMW.

К ключевым ценностям Toyota также, по всей вероятности, можно отнести надежность, функциональностьи практичность. Таким образом, ключевые ценности являются ядром системы ценностей организации и служат базой для определения миссии организации. Миссия - это декларация видов и классов потребительских интересов, находящихся в сфере ключевых интересов организации (рис. 9).

Рис. 9. Миссия организации

Миссия организации охватывает не все виды и классы потребительских интересов, которые владельцы организации интегрируют или будут интегрировать со своими групповыми интересами, а только те из них, которые являются приоритетными с точки зрения групповых интересов владельцев.

Другими словами, миссия - это основа идеологии интеграции каждого будущего продукта организации. Если продукт будет ориентирован на реализацию определенной группы потребительских интересов, то основу этой группы составят интересы, декларируемые миссией. Миссия - это выбранное организацией направление основной деятельности. Она «показывает», каким должно быть основное предназначение функциональной модели организации, в чем должна быть ее специфика, какие виды и классы потребительских интересов организация будет реализовывать при создании, производстве и продаже каждого своего продукта.

Видение организации

Рассмотрим в качестве «эскизного проекта» будущей ступени развития видениеорганизации, представленное на рис. 10.

Рис. 10. Видение организации

Предположим, в организации уже произошла «перезагрузка» системы ценностей и групповых интересов. И сформировалась миссия следующего этапа развития. Необходимо отметить, что миссия играет в организации три роли.

Во-первых , она показывает, каким должно быть основное предназначение функциональной модели организации, в чем должна быть ее специфика, какие виды и классы потребительских интересов организация обязательно будет реализовывать. Иными словами, миссия представляет предмет основной деятельности организации на новой ступени развития.

Во-вторых , миссия определяет, какие основные виды и классы интересов могут быть реализованы их обладателями, если они будут привлечены в качестве менеджеров, специалистов и производственного персонала.

В-третьих , миссия определяет микросреду «обитания» организации, а значит и линию раздела между микро- и макросредой.

Анализируя изменения в микросреде, произошедшие в обозримом прошлом, организация может сделать в меру обоснованные предположения о том, какие ключевые изменения могут произойти в микросреде в обозримом будущем. Иными словами, определить, каким будет ее видение микросредына конкретный период времени, а именно представить:

• интересы и действия инвесторов;
• интересы и действия потребителей;
• интересы и действия конкурентов;
• предложения на рынке технологий и инноваций;
• ситуацию на рынке подрядных работ и услуг;
• предложения поставщиков основного оборудования, энергоресурсов, сырья, материалов и комплектующих изделий;
• ситуацию на рынке труда;
• возможности на финансовом рынке.

Каким будет видение микросреды, во многом зависит от видения макросреды, включающей:

• природно-климатические условия;
• политическую обстановку в мире и стране;
• международное и национальное законодательство;
• ситуацию в экономике и инфраструктуре;
• ситуацию в социальной сфере;
• состояние культуры;
• ситуацию в здравоохранения;
• значимые научные открытия;
• развитие образования;
• развитие спорта и физической культуры и т. д.

Миссия и видение микро- и макросреды служат предпосылкой для разработки стратегииперехода на следующую ступень развития организации.

Стратегия - это способ реализации миссии организации в условиях конкретной микро- и макросреды. Стратегия «показывает», какой потенциал элементов функциональной модели организации будет использован для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды и каким образом.

Стратегия организации включает:

• стратегию предпринимательства;
• операционную стратегию;
• стратегию администрирования.

Рассмотрим их более подробно.

Миссия организации

Стратегия предпринимательства состоит из двух частей: стратегии преобразованияи маркетинговой стратегии.

Стратегия преобразования

Прежде чем мы сформулируем суть стратегии преобразования, рассмотрим следующий пример.

Пример. Давайте попробуем определить, в чем схожесть и отличия фотоаппаратов предыдущего поколения, в которых использовалась фотопленка, и современных фотоаппаратов с картой памяти. С этой целью проанализируем сходство и различия миссий организации, производящей фотоаппараты, на предыдущей стадии ее развития и сегодня.

Схожесть обеих миссий заключается в интеграции одного и того же (общего) основного интереса потребителей: фиксировать изображения материальных объектов. Иными словами, оба аппарата предназначены для фотографирования, и в этом их схожесть. Что касается интеграции других основных интересов потребителей, то здесь миссии сильно отличаются.

Давайте ограничимся перечислением основных интересов потребителей, которым отвечают современные аппараты и которым не удовлетворяет «мыльница»:

1. Делать снимки в большем количестве, чем позволяют 24, 36 или 48 кадров пленки.
2. Удалять ненужные снимки с фотоаппарата.
3. Хранить изображения на внешних носителях, включая компьютер.
4. Просматривать изображения, не печатая их на фотобумаге.
5. Передавать изображения на расстояние, не распечатывая их.
6. Производить корректировку изображений.

Конечно, основные отличия двух миссий базируются на применяемых в фотоаппаратах отраслевых технологиях. Если в «мыльницах» изображение фиксировалось на фотопленку, которую необходимо проявить, чтобы напечатать фотографии, то в современных аппаратах используется массив полупроводниковых светочувствительных элементов на твердотельной подложке, называемый фотоматрицей, на которую изображение фокусируется с помощью системы линз объектива. А полученное изображение сохраняется в электронном виде на цифровой карте памяти фотоаппарата.

Теперь постараемся понять, что же такое стратегия преобразования. Для этого мысленно перенесемся в то время, когда мы еще пользовались «мыльницами» и испытывали вполне определенные неудобства и неудовлетворенность от того, что часто приходилось покупать фотопленку и посещать фотоателье, чтобы распечатать получившиеся снимки. Давайте представим, что могло тогда происходить в каждой организации, производящей фотоаппараты.

Владельцы, менеджеры и ключевые специалисты такой компании, по всей вероятности, уже тогда хорошо знали о неудовлетворенных потребительских интересах. Поэтому в компании не могла не произойти «перезагрузка» системы ценностей и групповых интересов владельцев, в том числе ключевых ценностей и ключевых интересов. И вероятно, появилась новая миссия - декларация о реализации потребительских интересов, среди которых немало таких, что ранее не входили в сферу ключевых интересов компании, включая описанные выше шесть пунктов.

Владельцам, менеджерам и ключевым специалистам компании предстояло найти ответы на следующие важные вопросы:

1. Какими качественными характеристиками должен обладать фотоаппарат нового поколения, чтобы реализация новой миссии стала возможной? Иными словами, какими должны быть его новые достоинства, чтобы все потребительские интересы, находящиеся теперь в сфере ключевых интересов компании, были реализованы?
2. Какой технологией преобразования материала, сырья и комплектующих необходимо обладать организации, чтобы создать фотоаппарат с такими качественными характеристиками?
3. Что и когда надо предпринять, чтобы к определенному сроку обладать такой технологией и полностью внедрить ее в процесс производства?
4. Какими будут основные факторы внедрения новой технологии преобразования в производство:
   • ресурсоемкость;
   • качество исходного материала, сырья и комплектующих?

Последовательно найденные ответы на все четыре вопроса и составляют стратегию преобразования для перехода на новую ступень развития организации.

Стратегия преобразования - это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с внедрением технологий преобразования (материалов, сырья и комплектующих), открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды.

Организация, выполняя научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, занимаясь поиском, привлечением, покупкой и освоением ключевых отраслевых технологий, планомерно создает предпосылки для перехода к использованию технологий новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния и перспектив развития отраслевых технологий, действующих и готовящихся предложений рынка, инноваций, а также последних и ожидаемых достижений отраслевой науки.

Маркетинговая стратегия

Чтобы сформулировать, что такое маркетинговая стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.

Пример. Предположим, стратегия предпринимательства готова и организация имеет формализованные представления о том:

• какими ключевыми качественными характеристиками будет обладать фотоаппарат нового поколения;
• какую технологию преобразования материалов, сырья и комплектующих необходимо использовать для создания фотоаппарата нового поколения;
• что и когда предпримет организация, чтобы к конкретному сроку обладать такой технологией и полностью внедрить ее в процесс производства;
• какими будут основные факторы внедрения новой технологии в производство:
  • технологический дизайн фотоаппарата, включая его свойства, характеристики и внешний вид;
  • состав технологического процесса;
  • ресурсоемкость;
  • качество исходного материала, сырья и комплектующих.

Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам организации необходимо найти ответы на следующие, не менее важные вопросы:

1. Какие потребительские рынки могут рассматриваться для продвижения и продажи фотоаппарата нового поколения, обладающего такими качественными характеристиками?
2. Какими бизнес-технологиями необходимо обладать организации, чтобы обеспечить успешное продвижение и продажи фотоаппарата на обозначенных рынках?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими бизнес-технологиями и полностью внедрить их в процесс производства и продажи фотоаппарата?
4. Какими будут основные факторы внедрения бизнес-технологий в процесс производства и продажи фотоаппарата:
   • анализ ключевых потребительских сегментов;
   • оценка конкурентной среды и рисков;
   • алгоритмы продвижения и продажи продукта;
   • жизненный цикл продукта;
   • соотношение «цена - качество» и объем продаж для каждого отрезка жизненного цикла продукта;
   • бизнес-модель;
   • схема финансирования;
   • финансовая модель;
   • цели результативности и эффективности продукта?

Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют маркетинговую стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

Маркетинговая стратегия - это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с внедрением бизнес-технологий продвижения и продажи продуктов, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды.

Иными словами, ответ на первый вопрос может служить обоснованием действий организации; ответ на второй - задавать стратегическую цель; ответ на третий - содержать подробный план этих действий, а ответ на четвертый - результаты действий.

Организация, занимаясь разработкой, поиском, привлечением, покупкой и освоением ключевых изнес-технологий, планомерно создает предпосылки для перехода к их использованию на новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния и перспектив развития бизнес-технологий организации, действующих и готовящихся предложений рынка бизнес-образования, а также последних достижений маркетинга и менеджмента.

Операционная стратегия

Чтобы сформулировать, что такое операционная стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.

Пример. Предположим, стратегия предпринимательства уже готова. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:

1. Каким должен быть алгоритм процесса производства и продажи фотоаппарата нового поколения? Иными словами, какой состав и порядок следования циклов, фаз и операций должен содержать в себе оптимизированный алгоритм производства и продажи продукта?
2. Какими технологиями операционного менеджмента необходимо обладать компании, чтобы, во-первых, разработать такой алгоритм производства и продажи фотоаппарата, а во-вторых, перестроить под него существующую организацию процессов?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями операционного менеджмента и полностью внедрить их в практику?
4. Какими будут основные факторы внедрения технологий операционного менеджмента - как изменится организация процессов, т. е. структура и система управления?

Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют операционную стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

Операционная стратегия - это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с созданием новых процессов, формированием новых структур и систем управления, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды.

Операционная стратегия показывает, что каждой организации кроме технологий преобразования и бизнес-технологий необходимы еще и технологии операционного менеджмента. Занимаясь разработкой, поиском, привлечением, покупкой и внедрением технологий операционного менеджмента, организация планомерно создает предпосылки к переходу на новую ступень своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущей организационной структуры и системы управления, действующих и готовящихся предложений рынка бизнес-образования, а также последних достижений операционного менеджмента.

Стратегия администрирования

Стратегия администрирования состоит из двух частей: HR-стратегии и финансовой стратегии.

HR-стратегия

Чтобы сформулировать, что такое HR-стратегия (human resources - человеческие ресурсы), продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.

Пример. Предположим, что стратегия предпринимательства и операционная стратегия готовы. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:

1. Какими должны быть кадровый состав и профессиональная квалификация менеджеров, специалистов и производственного персонала для производства и продажи нового фотоаппарата? Какую часть кадрового состава компании необходимо доукомплектовать, а какую - обучить с целью повышения профессиональной квалификации?
2. Какими технологиями HR-менеджмента необходимо обладать организации, чтобы обеспечить процесс производства и продажи нового фотоаппарата квалифицированными менеджерами, специалистами и производственным персоналом?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями HR-менеджмента и полностью внедрить их в практику компании?
4. Как будут использоваться технологии HR-менеджмента? Иными словами, как изменится кадровый состав и профессиональная квалификация персонала?

Последовательно найденные ответы на данные вопросы составляют HR-стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

HR-стратегия - это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации по формированию команды менеджеров, специалистов и производственного персонала, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды.

HR-стратегия показывает, что каждой организации, помимо технологий преобразования, бизнеса (маркетинга) и операционного менеджмента, необходимы технологии HR-менеджмента. Организация, занимаясь поиском, привлечением и обучением менеджеров, специалистов и производственного персонала, планомерно создает предпосылки для их «использования» на новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния персонала организации, действующих предложений рынка труда и отраслевых учебных заведений.

Финансовая стратегия

Чтобы сформулировать, что такое финансовая стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.

Пример. Предположим, что стратегия предпринимательства, операционная стратегия и HR-стратегия уже созданы. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:

1. Какова стоимость основных и оборотных средств, необходимых для производства и продажи нового фотоаппарата? Обладает ли компания достаточным количеством денег для финансирования основных и оборотных средств? Если нет, то какие инвестиции необходимо привлечь в компанию? Какими должны быть коэффициенты абсолютной ликвидности (cash ratio), быстрой ликвидности (quick ratio) и текущей ликвидности (current ratio) активов компании, чтобы компания могла профинансировать стоимость основных и оборотных средств?
2. Какими технологиями финансового менеджмента должна владеть компания, чтобы обеспечить финансирование процесса производства и продажи нового фотоаппарата?
3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями и использовать их для создания контента процесса производства и продажи продукта?
4. Какими будут основные факторы использования технологий финансового менеджмента? Как изменятся ресурсы компании, в частности:
   • стоимость активов;
   • структура активов;
   • коэффициенты абсолютной, быстрой и текущей ликвидности активов?

Последовательно найденные ответы на эти вопросы и составляют финансовую стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

Финансовая стратегия - это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации по финансированию основных и оборотных средств, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро- и макросреды.

Финансовая стратегия показывает, что каждой организации, помимо технологий преобразования, бизнеса (маркетинга), операционного и HR-менеджмента, необходимы технологии финансового менеджмента.

Организация, управляя структурой и качеством своих активов - их абсолютной, быстрой и текущей ликвидностью, создает необходимые предпосылки для финансирования основных и оборотных средств, необходимых для производства и продажи каждого нового продукта (в том числе и для привлечения финансирования из внешних источников).

Ключевые компетенции организации

Итак, видение новой ступени развития организации включает миссию, видение микро- и макросреды и стратегию организации, которая состоит из стратегии предпринимательства, операционной стратегии и стратегии администрирования. Иными словами, видение показывает:

• какой может быть миссия организации на новой ступени ее развития;
• в условиях какой микро- и макросреды организации предстоит реализовать свою миссию;
• что организации необходимо делать, чтобы реализовать миссию в условиях этой микро- и макросреды;
• какой будет результативность и эффективность реализации миссии в данных условиях;
• какими ключевыми компетенциями необходимо обладать организации, чтобы она могла реализовать свою миссию.

По сути, стратегия предпринимательства, операционная стратегия и стратегия администрирования организации, «объединившись», представляют собой:

• видение результативности и эффективности организации на новой ступени развития;
• видение ключевых компетенций организации на новой ступени развития организации.

Что мы будем называть ключевыми компетенциями организации?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понимать, что «емкость» потребительских интересов какого бы то ни было рынка не является безграничной. И если какой-либо организации удастся реализовать часть такой «емкости», т. е. быть результативной, это означает, что ее продукты воспринимаются потребителями как имеющие некоторые преимущества перед продуктами других организаций.

Такие преимущества, как мы понимаем, не возникают из ничего. Они являются следствием целенаправленного и планомерного «накопления» потенциала элементов функциональной модели организации. Иными словами, ключевые компетенции организации - это та часть потенциала элементов функциональной модели организации, которая в глазах потребителей дает ей преимущества перед конкурентами.

С учетом наших рассуждений о видении организации необходимо внести некоторые изменения в модель управления организацией и представить ее в обновленном виде (см. рис. 11).

Рис. 11. Обновленная модель управления организацией

Теперь, когда мы знаем, чтотакое видение организации, становится понятным, какими могут и должны быть решения органов управления о функциональной модели организации.

3. Вглядываясь в современное состояние политики, искусства и науки, мы обнаруживаем длинную цепь попеременно обусловлива­ющих друг друга причин и следствий, протянувшуюся через долгие столетия. Перебирая ее звенья, мы вскоре замечаем, что в ней дей­ствуют главным образом две разнородные стихии, которые не в рав-; ной мере поддаются исследованию. В самом деле, мы можем удовлет-

ворительно объяснять друг через друга какую-то определенную часть причин и следствий в их последовательном развертывании, но, как показывают любые попытки описать историю человеческой культу­ры, временами мы наталкиваемся как бы на узлы, упорно не дающие себя распутать. Дело все в той же духовной силе, которая не позволя­ет вникнуть в свою сущность и предугадать образ своих действий. Казалось бы, она неотделима от исторической традиции и окружаю­щих условий, но она же перерабатывает и формирует их с присущим ей своеобразием. Взяв любую великую индивидуальность любой эпо­хи, можно показать, что она возникла на почве всемирно-историче­ского развития и что эту почву шаг за шагом создала работа предше­ствующих эпох. Однако как именно эта индивидуальность придала своей исторически обусловленной и подготовленной деятельности не-; повторимый отпечаток, это можно, пожалуй, показать и если не опи­сать, то почувствовать, но вывести в свою очередь следствием из чего-то другого нельзя. Такова неотъемлемая и повсеместная черта всякой человеческой деятельности. Первоначально все в ней скры-то-чувство, порыв, мысль, решение, речь и поступок. Но, соп­рикасаясь с миром, внутреннее начало деятельно развертывает себя вовне и оставляет свой особенный след на всей прочей внутрен­ней и внешней деятельности. С течением времени появляются сред­ства для закрепления этих вначале незаметных влияний; все меньше работа протекших столетий» проходит впустую для потомков. Вот она область, которую исследователь может изучать шаг за шагом:" Но эта же область пронизана действием новых, не поддающихся уче­ту глубинных сил. Материальность первой из этих двух стихий может получить такой перевес, что начнет грозить подавлением энергии другой. Но без правильного отграничения и оценки обеих мы не сможем отдать должное самому высокому из того, что способна нам показать история всех времен.

Чем глубже проникаем мы в древние эпохи, тем, естественно, заметнее сокращается масса материала, передаваемого от поколения к поколению. Зато мы сталкиваемся тут с другим феноменом, пере­носящим исследователя до известной степени в новую область. Ис­торически достоверные фигуры, чьи внешние жизненные обстоятель­ства известны, встречаются нам все реже, теряют отчетливость; их судьбы, даже их имена расплываются в неопределенности, и стано­вится неясно", только ли ими создано то, что им приписывают, или одно имя объединяет творения многих. Личности как бы исчезают, переходя в разряд туманных образов. Таковы Орфей и Гомер в Гре­ции, Ману, Вьяса, Вальмики в Индии и другие громкие имена древ-. ности. Но четкая индивидуальность стирается еще больше, если мы шагнем глубже в предысторию. Такую отточенную речь, как гоме­ровская, песенные волны должны были вынашивать уже давно, на протяжении целых эпох, от которых нам не осталось никаких изве­стий. Еще яснее это можно было бы пронаблюдать на первоначальной форме языков. Язык тесно переплетен с духовным развитием чело­вечества и сопутствует ему на каждой ступени его локального про­гресса или регресса, отражая в себе каждую стадию культуры. Но

есть такая древность, в которой мы не видим на месте культуры ниче­го, кроме языка, и вместо того чтобы просто сопутствовать духовно­му развитию, он целиком замещает его. Конечно, язык возникает из таких глубин человеческой природы, что в нем никогда нельзя видеть намеренное произведение, создание народов. Ему присуще. очевидное для нас, хотя и необъяснимое в своей сути самодеятель­ное начало (Selbstthatigkeit), и в этом плане он вовсе не продукт ничьей деятельности, а непроизвольная эманация духа, не создание народов, а доставшийся им в удел дар, их внутренняя судьба. Они пользуются им, сами не зная, как они его построили. И все же язы­ки, по-видимому, всегда развиваются одновременно с расцветом народов - их носителей, сотканы из их духовной самобытности, на­кладывающей на языки некоторые ограничения. Когда мы говорим, что язык самодеятелен, самосоздан и божественно свободен, а языки скованы и зависимы от народов, которым принадлежат, то это не пустая игра слов. В самом деле, все частные языки стеснены опреде­ленными рамками 1. В изначально свободном потоке речи и пения язык складывался в меру воодушевления, свободы и мощи совокуп­но действующих духовных сил. Это воодушевление должно было охватывать всех индивидов сразу, каждый здесь нуждался в поддерж­ке других - ведь всякое вдохновение разгорается только в опоре на уверенность, что тебя понимают и чувствуют. Нам приоткрывают­ся здесь, пусть крайне туманно и мерцающе, очертания той эпохи, когда индивиды растворены для нас в народной массе и единствен­ным произведением интеллектуальной творческой силы предстает непосредственно сам язык.

4. При всяком обозрении всемирной истории выявляется какое-то движение вперед. Мы здесь тоже говорим о прогрессе. Но я вовсе не собираюсь постулировать некую систему целей или бесконечно продолжающегося совершенствования и встаю на совсем другой путь. Народы и индивиды, словно лесная поросль, вегетативно, на­подобие растений, распространяются по лицу земли, наслаждаясь своим бытием в счастье и деятельности. Эта жизнь, частицы кото­рой отмирают с каждым индивидом, безмятежно течет без заботы о последствиях для грядущих эпох. Исполняя предначертания при­роды, все живое проходит свой путь вплоть до последнего дыхания; отвечая целям всеупорядочивающей благости, каждое творение на­слаждается жизнью и каждое новое поколение пробегает один и тот же круг радостного или скорбного существования, более успеш­ной или менее удавшейся деятельности. Однако, где бы ни появился человек, он остается человеком: вступает в общение с себе подобны­ми, учреждает институты, предписывает себе законы, а где это ему плохо удается, там пришельцы или переселяющиеся племена на­саждают более совершенные достижения своих стран. С появлением человека закладываются и ростки нравственности, развивающиеся вместе с развитием его бытия. Это очеловечение, как мы замечаем, происходит с нарастающим успехом; больше того, отчасти сама

1 См. ниже §§9, 10, 35.

природа такого процесса, отчасти размах, какой им уже достигнут, таковы, что дальнейшее совершенствование уже едва ли можно существенно задержать.

И в культурном, и в нравственном развитии человечества скрыта -несомненная планомерность; она обязательно обнаружится и в дру­гих областях, где она не так бросается в глаза. И все же нельзя по­стулировать ее априори, чтобы не отклоняться на ее поиски от пря­мого исследования фактов. Всего менее можно приписывать такую планомерность непосредственному предмету наших рассуждений. Проявление человеческой духовной силы в ее многоликом разнообра­зии не привязано к ходу времени и к накоплению материала. На­сколько необъясним ее источник, настолько же непредсказуемо и дей­ствие, и высшие достижения здесь совсем не обязательно должны быть последними по времени возникновения. Поэтому, если мы хотим подглядеть за созидательной работой творящей природы, мы не дол­жны навязывать ей тех или иных идей, а принимать ее такой, какою она себя являет. Создавая свои творения, она производит известное число форм, в которых находит себе воплощение то, что в каждом роде вещей созрело до совершенства и удовлетворяет полноте своей идеи. Нельзя спрашивать, почему форм не больше, почему они не другие; единственно уместным ответом на эти вопросы будет: да просто нет никаких других. В согласии с таким подходом, все, что живет в духовном и материальном мире, можно считать продуктом единой силы, лежащей в основании всего и развивающейся по неиз­вестным нам законам. В самом деле, если мы не хотим раз и навсегда отречься от поисков всякой связи между проявлениями человеческо­го бытия, то должны неустанно восходить к какой-то самостоятель­ной и исконной причине, которая сама по себе уже не оказывалась бы причинно обусловленной и преходящей. А такой путь самым ес­тественным образом ведет нас к внутреннему свободно развивающе­муся во всей своей полноте жизненному началу, причем его отдель­ные проявления еще не утрачивают своей связи из-за того, что их внешние формы предстают перед нами изолированными. Такой под­ход полностью отличен от телеологического, потому что ориентиру­ет нас не на какую-то заранее назначенную цель человеческой исто­рии, а на ее первопричину, которую мы признаем непостижимой. Но только так, по моему убеждению, и надо подходить к различию форм, создаваемых человеческой духовной силой, потому что - да поз­волят нам такое разграничение - если повседневные потребности человечества могут быть в достаточной мере удовлетворены за счет сил природы и как бы механического воспроизведения человеческих усилий, то рождение незаурядной индивидуальности в отдельных личностях и в народных массах, необъяснимое в свете одной лишь исторической преемственности, каждый раз снова и снова, причем внезапно и непредвиденно, вторгается в наблюдаемую цепь причин и следствий.

5. Тот же подход с равным успехом применим, разумеется, и к таким главным проявлениям духовной силы человека, как язык, на котором мы здесь и хотим остановиться. Причину различия языков

можно видеть в большем или меньшем успехе того порыва, с каким прокладывает себе путь общечеловеческая способность к созданию ре­чи, чему национальный духовный склад может благоприятствовать, но может и мешать.

В самом деле, если мы рассмотрим языки генетически, то есть как работу духа, направленную на определенную цель, то само собой бросится в глаза, что эта цель может быть достигнута как в меньшей, так и в большей степени; мало того, сразу обнаруживаются и глав­ные пункты, где дает о себе знать неодинаковость в приближении к цели. Залогом успеха здесь может считаться мощь воздействующего на язык духовного начала вообще, а также его особенная предрас­положенность к языкотворчеству - например, исключительная яр­кость и наглядность представлений, глубина проникновения в суть понятия, способность сразу схватить в нем самый характерный приз­нак, живость и творческая сила воображения, влечение к правильно понятой гармонии и ритму в звуках, что в свою очередь связано с подвижностью и гибкостью голосовых органов, а также с остротой и тонкостью слуха. Помимо этого надо учитывать еще и особенности традиции, и свойства момента, который переживается народом в эпоху важных языковых преобразований, когда он находится как бы посередине своего исторического пути, между прошлым, продол­жающим оказывать на него свое воздействие, и будущим, чьи ростки он в себе таит.

В языках есть вещи, которые реально нельзя наблюдать и о ко­торых можно судить только по направленности стремления, а не по результату этого стремления. В самом деле, языкам не всегда удается полностью осуществить даже уже совершенно явственно обозначив­шиеся в них тенденции. В свете этого обстоятельства надо рассмат­ривать, например, весь вопрос о флексии и агглютинации, в отноше­нии которых царило и продолжает возникать множество недоразуме­ний. Что народы более одаренные и находящиеся в более благопри­ятных условиях, чем другие, обладают и более совершенными язы­ками, это понятно само собой. Но мы приходим и к другой, только что нами затронутой, глубже лежащей причине языковых различий.

Создание языка обусловлено внутренней потребностью челове­чества. Язык - не просто внешнее средство общения людей, поддер­жания общественных связей, но заложен в самой природе человека и необходим для развития его духовных сил и формирования миро­воззрения, а этого человек только тогда сможет достичь, когда свое мышление поставит в связь с общественным мышлением.

Таким образом, если каждый язык, взятый в отдельности, мы рассмотрим как попытку, направленную на удовлетворение этой внутренней потребности, а целый ряд языков - как совокупность таких попыток, то можно констатировать, что языкотворческая сила в человечестве будет действовать до тех пор, пока - будь то в целом, будь то в частном - она не создаст таких форм, которые всего пол­нее и совершеннее смогут удовлетворить предъявляемым требовани­ям. В соответствии с этим положением даже и те языки и языковые семейства, которые не обнаруживают между собой никаких истори-

ческих связей, можно рассматривать как разные ступени единого процесса образования. А если это так, то эту связь внешне не объе-диненных между собой явлений следует объяснять только общей внутренней причиной, и этой причиной может быть лишь постепен­ное развитие действующей здесь силы.

Язык - одно из тех явлений, которые стимулируют человечес­кую духовную силу к постоянной деятельности. Выражаясь други­ми словами, в данном случае можно говорить о стремлении вопло­тить идею совершенного языка в жизнь. Проследить и описать это стремление есть задача исследователя языка в ее окончательной и вместе с тем простейшей сути 1.

В прочих своих частях языковедение совершенно не нуждается в этом тезисе, который выглядит, возможно, чересчур гипотетическим, Однако оно может и должно использовать его как стимул и опираться на него в своих попытках открыть в языках постепенное приближе­ние к совершенному строю. Действительно, могут существовать ряды языков как более простого, так и более сложного устройства, при сравнении которых друг с другом можно было бы заметить в принци­пах их организации последовательное восхождение к наиболее удач­ному строению языка. Можно было бы ожидать, что организм таких более совершенных языков при всей сложности форм явственней, чем это имеет место в других языках, обнаруживает последователь-, ное и прямолинейное стремление к совершенству. Признаками ус­пешного движения по этому пути оказались бы в более совершенных языках прежде всего четкость и совершенство фонетической арти­куляций; затем связанная с этим искусность в образовании слогов и чистота их расчленения на элементы, а также умелое устройство простейших слов; далее, оформление слов как звукового единства для достижения таким путем подлинного словесного единства, соот­ветствующего единству понятия; наконец, способность языка про­вести разграничение между своими самостоятельными единицами и тем, что в качестве формы должно лишь сопутствовать самостоятель­ным единицам, для чего, естественно, нужно, чтобы язык располагал каким-то приемом отличения простых нанизываний от сплавлений, символизирующих смысловую связь. Но в эти подробности я по вы­шеназванным причинам тоже пока не вдаюсь, а хочу только, чтобы читатель увидел, какими положениями я руководствовался в той работе над определением места кави в семье малайских языков, ко­торую я здесь предпринимаю.

Должен заметить, что я всегда отделяю то в языках, что возникло исторически в ходе их последовательных изменений, от их первич­ной - насколько она нам доступна,- исконной формы. Круг по­добных праформ, по-видимому, замкнулся, и на той стадии, какую сейчас проходит развитие человеческих сил, возврат исконного со­стояния невозможен. Ведь как ни укоренен язык в недрах человече-

1 Ср. мою работу „О задаче историка", в „Трудах историко-филологиче­ского отделения Берлинской Академии наук" за 1820-1821 гг.

ой природы, он обладает еще и независимым, внешним бытием, ко-торое властно над самим человеком. Чтобы снова возникли исконные формы языка, народы должны были бы вернуться к своей прежней обособленности, которая теперь уже немыслима. Возможно также - и это еще более правдоподобно,- что для зарождения новых языков в жизни всего человечества, как и в жизни отдельного человека, вообще отведена только одна определенная эпоха.

Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха Рятов Кадирбай

4.3. Поступательное развитие организации

Участие в создании, владении и управлении организацией, как правило, не является для человека праздным занятием. Напротив, следуя своим убеждениям и стремясь реализовать свои важнейшие интересы, человек использует все элементы своей функциональной модели, включая знания, опыт, личные связи, капитал и время. Поэтому создавая организацию, люди чаще всего предполагают, что сроки ее существования будут неограниченными, функционирование – непрерывным, а развитие – поступательным.

Что значат неограниченность сроков существования и непрерывность функционирования организации, вряд ли нужно объяснять. Тогда как поступательное развитие организации, скорее всего, потребует рассмотрения.

Шесть элементов функциональной модели человека постепенно меняются на протяжении всей его жизни. Каждому возрасту соответствуют свои убеждения и интересы, знания и опыт, здоровье и физическая форма, сознание и характер, окружение и коммуникабельность, ресурсы и право. Люди старшего поколения могут сравнивать, какими были их функциональные модели в младенчестве, детстве, отрочестве, юности, молодости и в более поздние годы. Участие в создании, владении и управлении организацией, по сути, является следствием таких изменений функциональной модели человека и прежде всего его убеждений и интересов.

Человек, становясь владельцем или совладельцем какой-либо организации, не перестает меняться, не остаются неизменными его убеждения и личные интересы. Поэтому система ценностей владельцев организации и их групповые интересы тоже меняются, причем таким же образом, как убеждения и личные интересы каждого человека, т. е. поступательно.

Поступательное изменение групповых ценностей и групповых интересов владельцев является предпосылкой поступательного развития организации.

В чем проявляется поступательное развитие организации? Вероятно, в поступательном изменении ценности того, что она делает. Иными словами, поступательно меняются намерения, возможности и способность создавать, производить и продавать потребителям все более совершенные, значимые и востребованные продукты.

Но если на каждой новой ступени развития организации ее продукты станут более ценными для потребителей, то ее результативность также будет выше, чем на ранней ступени. Вместе с тем чтобы переход на новую ступень развития был возможен и осуществим, необходимо, чтобы на каждой ступени своего развития организация была достаточно эффективной. Другими словами, развитие организации определяется экономической целесообразностью. Таким образом, поступательное развитие организации зависит не только от роста ее результативности, но и от роста эффективности.

Давайте рассмотрим очередной этап развития организации с позиции процесса создания и реализации продуктов (рис. 25).

Итак, функциональная модель организации включает ценности и еще пять других элементов. Ценности организации, основу которых составляют ценности ее владельцев, ориентируют организацию на конкретные виды и классы потребительских интересов, а также на виды и классы интересов, которые могут быть реализованы их обладателями – менеджерами и персоналом – во время работы в организации. Одним словом, владельцы создают идеологию интеграции интересов четырех групп, связанных с организацией. По сути, это означает выбор предмета деятельности организации, а также микросреды ее «обитания» и соответствующее определение границы раздела между микро– и макросредой.

Руководствуясь идеологией интеграции, используя потенциал пяти других элементов функциональной модели организации, а также состояние микро– и макросреды:

Владельцы создают (корректируют) идеологию предпринимательства;

Управляющие менеджеры создают (корректируют) алгоритм производства и продажи;

Исполнительные менеджеры создают (корректируют) контент производства и продажи.

Рис. 25. Ступень развития организации

От того, какими будут идеология предпринимательства, алгоритм и контент, зависит, какими будут результативность и эффективность процессов производства и продажи продуктов организации.

Таким образом, каждая ступень развития организации включает в себя многократное повторение одной и той же последовательности изменений. Причем каждое повторение завершается как минимум незначительными изменениями всех шести элементов функциональной модели организации, которые происходят под воздействием изменений микро– и макросреды, идеологии предпринимательства, алгоритма и контента, результативности и эффективности организации.

Иными словами, каждое последующее повторение последовательности изменений начинается с изменившегося потенциала элементов функциональной модели. И когда существенные изменения, происходящие в микро– и макросреде, вынудят организацию внести коррективы в идеологию интеграции и предпринимательства, алгоритм и контент, это можно будет сделать только в пределах потенциала элементов функциональной модели организации. Каждая такая корректировка совпадает с началом следующего отрезка жизненного цикла продукта (линейки, матрицы продуктов). А каждый отрезок жизненного цикла продукта приводит к очередным изменениям элементов функциональной модели организации.

Изменения шести элементов функциональной модели организации постепенно накапливаются и сопровождаются постоянными изменениями в личных убеждениях и интересах владельцев организации. Так будет продолжаться до тех пор, пока владельцы организации не признают свои групповые ценности и групповые интересы ограниченными и устаревшими. Что, в свою очередь, приведет к «перезагрузке» системы ценностей владельцев и их групповых интересов.

Формирование новых групповых интересов может привести к одному из четырех вариантов поступательного развития организации.

Первый предусматривает обновление действующей идеологии интеграции и, как следствие, обновление идеологии предпринимательства, алгоритма и контента. Иными словами, этот вариант предусматривает достижение новой степени результативности и эффективности посредством пересмотра действующей идеи о ценности продукта (линейки или матрицы продуктов), его качественных характеристик, технологического процесса, ресурсоемкости, а также качества исходного материала, сырья, комплектующих и т. д. (рис. 26).

Второй вариант (рис. 27) предусматривает создание в дополнение к действующей (1) новой идеологии интеграции (2), что, по сути, означает рождение нового продукта (новой линейки или матрицы продуктов) в дополнение к «старому» продукту (линейке или матрице продуктов).

Третий вариант (рис. 28) предусматривает появление новой идеологии интеграции (2) взамен старой (1). По сути, это создание нового продукта (новой линейки или матрицы продуктов), а также окончание жизненного цикла «старого» продукта («старой» линейки или матрицы продуктов).

Четвертый вариант (рис. 29) предусматривает обновление действующей идеологии интеграции (1) и создание в дополнение к ней новой идеологии интеграции (2).

Итак, поступательное развитие – это переход организации с одной ступени развития на другую, который сопровождается:

Формированием нового потенциала элементов функциональной модели;

Ростом числа изменений в личных убеждениях и интересах владельцев;

«перезагрузкой» групповых ценностей и групповых интересов владельцев;

Созданием новой идеологии интеграции, новой идеи о ценности нового продукта (линейки или матрицы продуктов);

Открытием «новых горизонтов» деятельности – новой микро– и макросреды;

Созданием новых идеологии предпринимательства, алгоритма и контента;

Переходом от старой к новой ступени результативности и эффективности организации.

Рис. 26. Первый вариант поступательного развития организации

Рис. 27. Второй вариант поступательного развития организации

Рис. 28. Третий вариант поступательного развития организации

Рис. 29. Четвертый вариант поступательного развития организации

Из книги Социальный контроль масс автора Луков Валерий Андреевич

11.7. Рост и развитие организации Оппозиция «рост – развитие» используется в литературе по проблемам управления для характеристики устойчивых систем развития и обозначает управленческое единство процессов роста и развития в ситуации, когда пределы роста организации

Из книги Организационное поведение: учебное пособие автора Спивак Владимир Александрович

Тема 9 Персональное развитие в организации 9.1. Всеобщий характер закона развития9.2. Карьера как форма развития трудового потенциала работника. Планирование карьеры9.3. Управление развитием талантов к руководству9.4. Развивающее управление персоналом и систематизация

Из книги Управление персоналом современной организации автора Шекшня Станислав Владимирович

1.1. Роль организации в жизни современного общества. Понятие организации Если девятнадцатый век ассоциируется у человечества с именами великих личностей - Наполеона, Эдисона, Пушкина, то двадцатый скорее всего останется в нашей памяти веком «суперорганизаций», в корне

Из книги Remote: офис не обязателен автора Хенссон Дэвид Хайнемайер

5.1. Развитие организации и ее сотрудников Совместное российско-американское предприятие, занимающееся производством и монтажом инженерного оборудования в России, получило в качестве взноса американского партнера заводское оборудование на сумму 3 млн. долларов, в том

Из книги Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует автора Адизес Ицхак Калдерон

Глава 6. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ (ПРОДОЛЖЕНИЕ). РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ. ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ Выбор моего преемника станет самым важным решением, которое я когда-либо приму. Его подготовка занимает значительное количество моего времени каждый день. Джек Велш, президент

Из книги Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха автора Рятов Кадирбай

6.1. Планирование и развитие карьеры в современной организации Профессиональное обучение подготавливает работника к выполнению различных производственных функций, традиционно ассоциирующихся с определенной должностью. В течение своей профессиональной жизни человек,

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Поступательное движение Работая в одном офисе с коллегами, вы чувствуете, что понимаете происходящее в компании. Утром нальешь кофе и остановишься поболтать с одним коллегой, в обед обсудишь динамику проекта с другим. В офисе постоянно циркулирует актуальная

Из книги HR в борьбе за конкурентное преимущество автора Брокбэнк Уэйн

Из книги Как управляют лучшие автора Трейси Брайан

Из книги автора

3.4.3. Развитие структуры организации Каждая структура должна демонстрировать, как организованы процессы, как работает «конвейер» создания и реализации продуктов, т. е. показывать: как рождается идеология интеграции и предпринимательства; как создается алгоритм

Из книги автора

Глава 4 Поступательное развитие организации. Миссия, видение, стратегия В предыдущей главе мы познакомились с функциональной моделью организации, рассмотрели, какое воздействие оказывают ее элементы на результативность и эффективность каждого продукта в процессе его

6. Развитие организации Постоянно ищите способы улучшить результаты. Реорганизуйте людей и ресурсы, перемещая их туда, где они могут принести бизнесу больше пользы. Чтобы компания функционировала на самом высоком уровне продуктивности и эффективности, помните о трех